إشعار الخصوصية الخاص بالتحقق من الهوية

الجهة المسؤولة

المسؤول عن المعالجة هو [الكيان القانوني لأمل والعنوان المسجل — يُؤكَّد لاحقاً]. جهة الاتصال لحماية البيانات: [مسؤول حماية البيانات أو جهة اتصال الخصوصية — يُؤكَّد لاحقاً]، أو موضوع «قانوني أو خصوصية» في صفحة الاتصال.

ما نجمعه

• صور وثيقة هويتك (جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو تصريح الإقامة): الوجه الأمامي، والخلفي إن وُجد.
• صورة سيلفي تُلتقط داخل التطبيق، يقارنها فريق التحقق لدينا بالصورة الموجودة في وثيقتك. ولأن صورة الوجه المستخدمة لتأكيد هويتك قد تُعد بيانات بيومترية، فإننا نعاملها كفئة خاصة من البيانات (المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• نتيجة التحقق: الحالة (موثّق أم لا)، نوع الوثيقة، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء، تاريخ القرار والمراجِع.
• سجل موافقتك: إصدار الإشعار والتاريخ والوقت وعنوان IP ووكيل المستخدم للجهاز.

لماذا نستخدمها

فقط لتأكيد أنك شخص حقيقي يطابق اسمه ملفك الشخصي، حتى يعرف الأعضاء لمن يسلّمون الطرد ولمنع الاحتيال. لا نستخدم وثيقتك أو صورة السيلفي للتسويق أو التنميط أو لأي غرض آخر، ولا نشاركها مع الأعضاء الآخرين: فهم يرون فقط شارة «الهوية موثّقة».

الأساس القانوني

• موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات بالنسبة للسيلفي والمادة 6(1)(أ) بالنسبة للوثيقة)، تُعطى عبر خانة اختيار منفصلة قبل التقاط الصور.
• يمكنك الرفض: من دون هوية موثّقة يمكنك إنشاء حساب ونشر رحلات أو طرود، لكن لا يمكن مطابقتك أو تأكيد مطابقة.

مدة الاحتفاظ

• صور الوثيقة والسيلفي: حتى صدور القرار، ثم تُحذف تلقائياً بعد 30 يوماً من القبول أو الرفض. وتُحذف فوراً إذا أرسلت صوراً جديدة أو سحبت موافقتك أو حذفت حسابك.
• نتيجة التحقق (من دون صور): طوال وجود حسابك، وتُمحى عند حذف الحساب.
• سجلات الموافقة وسحبها: تُحفظ كدليل على طلب الموافقة لمدة [تُحدَّد من قبل المستشار القانوني].

من يمكنه الاطلاع عليها

• فريق التحقق في أمل الحاصل على دور المسؤول فقط. تُخزَّن الصور مشفّرة في مساحة خاصة، وتُعرض عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد 5 دقائق، ويُسجَّل كل اطلاع في سجل تدقيق.
• فريق الدعم يرى فقط ما إذا كنت موثّقاً، وليس وثائقك.

مزوّدو الخدمة (المعالِجون)

• أمازون ويب سيرفيسز (تخزين الصور المشفّرة داخل الاتحاد الأوروبي — منطقة باريس افتراضياً).
• مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات الذين يعالجون الصور أثناء نقلها ويخزّنون نتيجة التحقق: [المزوّدون والمواقع — يُؤكَّد لاحقاً].
• لا نستخدم حالياً أي مزوّد للتحقق من الهوية (KYC). إذا أضفنا مزوّداً لفحص الوثائق والتحقق من الحيوية، فسيُحدَّث هذا الإشعار قبل استخدامه.

عمليات النقل الدولية

تُخزَّن الصور داخل الاتحاد الأوروبي. إذا تم الاطلاع على البيانات من بلد لا يتمتع بقرار كفاية من الاتحاد الأوروبي أو نقلها إليه (مثلاً من قبل مزوّد أو موظف خارج الاتحاد)، فإننا نطبق الضمانات التي تشترطها اللائحة، مثل البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية: [التفاصيل — تُؤكَّد لاحقاً].

حقوقك

• سحب موافقتك في أي وقت من التطبيق: الملف الشخصي › الإعدادات › الخصوصية والبيانات › سحب الموافقة وحذف صور هويتي. تُحذف صورك ويُزال وضع التوثيق؛ ولا يؤثر السحب على عمليات التحقق التي تمت سابقاً.
• الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض وقابلية النقل، من التطبيق (تصدير البيانات، حذف الحساب) أو بالتواصل معنا.
• لا يوجد قرار آلي: يراجع شخص من أمل كل عملية تحقق.
• يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، ولا سيما في بلد إقامتك: في فرنسا CNIL (cnil.fr)، وفي إيطاليا Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).